1. Allgemeines
1.1 Die Basis aller Fernwartungsschulungen von Onlinelehrer.ch beruhen auf den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
1.2 Grundlage für die Weiterbildung ist das Runterladen und Starten der Fernwartungssoftware.
2. Leistung und Ausführung
2.1 Die Weiterbildung wird innerhalb der üblichen Geschäftszeiten von Onlinelehrer.ch durchgeführt. Der Onlinelehrer.ch ist bestrebt, die Ausführung der Schulung so schnell wie möglich durchzuführen. Ein Anspruch auf eine Terminausführung besteht nicht.
2.2 Ein Anspruch auf Dienstleistung besteht nicht. Onlinelehrer.ch behält sich vor, die Weiterbildung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder einen späteren Termin hie für anzusetzen. Folgende Leistungen sind Bestandteil der Weiterbildung:
Unterstützung und Hilfeleistung beim Einzelunterricht über Fernwartung
Installation von Softwarelösungen
Unterstützung bei Problemen in Anwendungen
Analyse und Behebung von Fehlersituationen
Suche nach möglichen technischen Fehlerursachen
3. Gewährleistung/ Haftungsausschluss
3.1 Mängelrügen sind nur gültig, wenn sie innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der vereinbarten Leistungen dokumentiert erfolgen. Bei gerechtfertigter Mängelrüge werden die Mängel in angemessener Frist behoben.
3.2 Die Sicherung aller Daten (inklusive Betriebssystem und Software) liegt in der Verantwortung des Auftraggebers. Onlinelehrer.ch übernimmt keinerlei Haftung für Datenverluste, die im Rahmen einer Fernwartung erfolgen. Der Ersatz von Folge- und Vermögensschäden und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Kunden ist in jedem Fall ausgeschlossen.
3.3 Onlinelehrer.ch übernimmt keine Haftung dafür, falls die Produkte auf dem Kunden-Gerät gewerbliche Schutzrechte oder Urheberrechte Dritter verletzten. Der Kunde hat Onlinelehrer.ch von allen gegen den Kunden aus diesem Grund erhobenen Ansprüchen unverzüglich in Kenntnis zu setzten. Onlinelehrer.ch übernimmt keine Haftung für fehlende Kunden-Softwarelizenzen oder ähnliches.
4. Datenschutz und Geheimhaltung
4.1 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass auf seinen Geräten, die Nutzung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten unter Beachtung der jeweils gültigen Datenschutzvorschriften erfolgt. Die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der Fernwartung durch Onlinelehrer.ch liegt in der Verantwortung des Kunden. Onlinelehrer.ch verpflichtet sich zur Einhaltung des Datenschutzes und Geheimhaltung und ist sich über die Konsequenzen eines Daten- und Geheimnismissbrauchs bewusst.
4.2 Onlinelehrer.ch verpflichtet sich, personenbezogene Daten, die bei der Weiterbildung gespeichert wurden, unverzüglich zu löschen, sobald diese Daten für die Weiterbildung nicht mehr benötigt werden. Ausgenommen ist die Protokollierung der Weiterbildung selbst. Onlinelehrer.ch wird alle, durch die Fernwartung bekannt gewordenen betrieblichen Abläufe, sonstigen Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse und Passwörter des Kunden streng vertraulich behandeln. Es ist Onlinelehrer.ch untersagt, Informationen, die im Zusammenhang mit der Weiterbildung beim oder vom Kunden bekannt wurden, für sich selbst oder für Dritte zu verarbeiten und/oder zu nutzen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Fernwartungsschulungen werden in Serviceeinheiten (15 Minuten) berechnet. Jede weitere angefangene Viertelstunde wird als zusätzliche Serviceeinheit berechnet. In Anspruch genommene Dienstleistungen sind nach Zugang der Rechnung unmittelbar und ohne Abzug von Skonto zu bezahlen.
EINFACHES PREISMODELL FÜR DIE ONLINE-SCHULUNG
PRO ANGEFANGENE 15 MINUTEN - CHF 35.00
Zuzüglich der einmaligen Pauschale von CHF 15.00 für die Verbindung
- 365 Tage für Sie erreichbar
- Sofortige Hilfe durch Fernwartung
- Bezahlen Sie bequem per PayPal, Twint oder Rechnung (Stammkunden)
- Sitzungsverschlüsselung mit 256 Bit AES
- Bei jeder Sitzung ändert sich die ID und das Kennwort
Täglich sind wir von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar
Notfallschulung per Fernwartung:
Ab 18:00 Uhr bis 21:00 Uhr + 25% Zuschlag
Ab 21:00 Uhr bis 24:00 Uhr + 50% Zuschlag
EINFACHES PREISMODELL FÜR DIE SCHULUNG ZUHAUSE
PRO ANGEFANGENE 15 MINUTEN - CHF 35.00
Zuzüglich Fahrspesen für die Anreise zu Ihnen nach Hause
Den Fahrtweg berechnen wir zu CHF 2.00 pro Minute. Es fallen keine weiteren Kilometerkosten an
Beachten Sie, die Online-Schulung über Fernwartung. Es spart für Sie Kosten und schont die Umwelt
Täglich sind wir von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar
Notfallschulung per Fernwartung:
Ab 18:00 Uhr bis 21:00 Uhr + 25% Zuschlag
Ab 21:00 Uhr bis 24:00 Uhr + 50% Zuschlag
OnlineLehrer.ch
Ein Angebot der Computer Communication Dätwyler
Aarauerstrasse 32
5734 Reinach AG
Tel. 062 772 05 10
Mobile: 078 832 33 33
Mail: info@onlinelehrer.ch
MWST-Nr. CHE-111.952.129
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